人工智能改变商业运营的潜力多年来一直是人们讨论的话题. 但这是ChatGPT的兴起, 通过一些独特的应用程序为日常任务带来前所未有的创造性能力, 这推动了人工智能进入流行文化，并加速了它在组织战略方向上的作用.
Facility management is no exception; some of the greatest potential for advancements in workplace experience comes from AI’s integration into our work environments. 在未来的几年里, 随着对其可能性的理解的发展, 企业可以期待人工智能触及工作场所的多个方面, 从我们如何构建和组织空间到我们如何促进员工的福祉.
当前状态
自从ChatGPT在消费者领域推出以来, 人工智能在娱乐领域的应用, 教育, 商业发展迅速, 许多公司和初创公司定期发布新机型，以满足各种需求. 从行业角度看, 它在整个食品供应链中的应用数不胜数, 从农业到食谱，再到食物垃圾管理. 近年来, 研究人员开发了一种模型，可以评估冰箱里的食物，从而创造出实用的食谱, 包括必要的比例和做这顿饭的说明. 在更大的范围内, 多年来，食品公司一直在使用机器学习算法，以人脑无法比拟的速度和规模，创造新的配料和培育新的口味.
在农业, 人工智能和机器学习可以执行监控自动驾驶拖拉机等任务, 控制作物喷洒, 收集数据来帮助农民分析他们的收成. 也正是由于人工智能，水产养殖公司现在知道最佳的喂养时间表，以生产更健康的虾，同时减少30%的饲料使用.
在设施管理方面， 预见性维护 ——或者利用技术实时监控和缓解工作场所设备故障——由于智能建筑的兴起和维护设备的数字化，这些技术已经发挥了重要作用. 在这些数字工具的帮助下, 设施管理人员为工人创造更安全和更健康的环境, 以及减少浪费和延长建筑物的寿命.
人工智能应用的新例子每天都在出现. 随着劳动力技能的提高, 随着技术在各行各业变得更容易获得，领导者可以期望提高生产率和加快决策速度.
为每个人提供更好的体验
我们的工作方式发生了变化, 让领导者找到混合接触点的正确组合，以同时推动生产力和文化. 在吸引和留住优秀员工方面最成功的企业会利用数据在每个接触点上策划出色的体验.
随着人工智能的应用越来越全面, 智能自动化和根据个人喜好量身定制的自适应工作空间将不仅仅是简化待办事项清单——它们将充当个人工作场所助手, 从管理日程安排到鼓励员工为了健康定期休息.
在一个我们越来越注重以技能为基础的招聘和培训的世界里, 人工智能将是一个关键工具，可以根据员工的兴趣为他们提供个性化的学习和技能提升建议, 学习风格, 以及长期的职业目标. 随着工作场所变得更加注重协作和福祉, 科技不仅会让事情变得更有效率, 但也给员工更多的机会来自动化重复的任务，并把更多的时间花在更高价值的工作上.
有效运作及可持续发展
关注可持续发展对我们的星球至关重要. 随着企业追求可持续发展和净零排放, 人工智能为帮助实现这些目标提供了令人兴奋的机会. 目前, 通过实时监测和调整能源系统, 机器学习分析和优化建筑物和其他设施的能源消耗, 有助减少浪费, 更低的成本, 并尽量减少温室气体的排放. 它还优化了加热, 冷却, 或者基于占用率等因素的照明, 天气, 或者员工偏好.
随着技术的发展, 领导者可以期待更复杂的方法来了解和减少他们的能源消耗. 人工智能能源管理系统将变得更加普遍, 让组织更有效地减少碳足迹. 该技术利用数据最大限度地提高资源效率的能力将有助于确定减少废物和回收利用的机会. 随着时间的推移, 随着气候变化的影响越来越大, 人工智能将使组织能够制定有针对性的战略，通过先进的建模和更准确的预测来适应不断变化的环境条件.
除了能源效率和碳减排, 人工智能很可能成为创新和更可持续的长期实践的驱动力.
对未来负责任的态度
随着人工智能成为一种更常用的工具，确保道德和负责任的做法至关重要. 组织和政策制定者必须努力减轻算法偏见，支持透明度和个人隐私.
人工智能的广泛认知和可用性将有助于增强和塑造大部分劳动力的日常体验. 只要有正确的重点和强有力的监管, 它可以对组织的生产力和实现其大胆的ESG承诺的能力产生重大影响.
